Développement d'applications sur mesure
La plupart de ce qu'on me demande de construire, je le déconseille.
Pipedrive, avec la configuration et l'automatisation, couvre presque tout ce dont une entreprise en croissance a besoin. Le logiciel sur mesure, c'est ce qui reste quand cela ne suffit plus : une étape qui n'existe nulle part dans le modèle de données de Pipedrive, un rapport qu'aucun générateur de rapports ne peut produire, une connexion vers un système sans chemin d'intégration possible. C'est une courte liste. Si vous vous y retrouvez, voici à quoi ressemble le fait de construire pour vous.
Preuves
Ce que nous avons réellement construit.
Nous écrivons nous-mêmes du logiciel, pas seulement de la configuration. Trois exemples, décrits de façon générique parce que le travail appartient aux gens qui l'ont payé.
- Un moteur d'automatisation. Un logiciel substantiel qui pilote l'API de Pipedrive pour lire, documenter et déployer des automatisations de flux de travail. C'est l'outil derrière notre service d'automatisation (voir Automatisation Pipedrive) et nous l'exploitons en votre nom. Vous n'avez ni à l'installer ni à l'entretenir.
- Des outils propres à chaque client. Des scripts qui construisent un compte de démonstration entièrement peuplé, pour qu'une équipe puisse voir son propre processus fonctionner avant de s'y engager. Des outils qui exportent la configuration d'un compte dans un tableur qu'un propriétaire non technique peut consulter.
- Une suite de calculateurs Web publics. Pour une entreprise apparentée dans le secteur hypothécaire canadien, un ensemble de calculateurs financiers avec capture de prospects, construite comme un logiciel que cette entreprise possède entièrement plutôt qu'un widget tiers loué. Nous l'avons construite parce que le widget loué est arrivé à échéance et a emporté les prospects avec lui.
Propriété
Ce que vous possédez une fois le travail terminé.
C'est la meilleure raison de construire plutôt que de louer. Une fois notre travail terminé, le code est à vous. Le compte d'hébergement, le domaine, les clés API : à vous. Rien ne repose sur un abonnement qui arrive à échéance et emporte le travail avec lui. Rien ne dépend d'une place de marché de modules qui choisit de continuer à le prendre en charge. Si vous cessez de nous payer, le logiciel continue de fonctionner exactement comme la veille, parce qu'il n'y a plus rien à payer.
La question légitime
Ce qui se passe si je ne suis plus disponible.
Un logiciel sur mesure ne devrait dépendre d'aucune personne en particulier, moi compris. C'est une chose raisonnable à considérer avant de commander du travail sur mesure, alors j'y réponds avec des faits concrets plutôt qu'avec des paroles rassurantes.
- Une documentation rédigée au fur et à mesure. Pas un wiki qui se dégrade avec le temps, mais une description claire de ce que fait le logiciel et comment, remise avec le code.
- Des outils standards, pas des cadres de travail privés. Rien de ce que je construis ne dépend d'un cadre de travail que moi seul comprends. Un autre développeur peut ouvrir le code et le reconnaître.
- Rien de propriétaire ni de verrouillé. Aucune clé de licence que moi seul peux émettre. Aucun compte auquel moi seul peux accéder.
- Un travail découpé assez petit pour être transmis. Je ne construis pas de monolithes. Chaque pièce est assez petite pour qu'un développeur compétent puisse la reprendre sans que j'aie à le mettre au courant.
Si je disparaissais demain, quelqu'un d'autre pourrait ouvrir ce que j'ai construit et poursuivre le travail. C'est le critère auquel je soumets mon travail.
Limites, en toute honnêteté
Quand je vous dirai de ne pas faire ça.
Si une automatisation Pipedrive, une intégration native ou un scénario Make.com résout votre problème, je vous le dirai et je vous orienterai plutôt vers ça (voir intégrations). Le logiciel sur mesure coûte plus cher à construire et à maintenir que la configuration, et c'est la mauvaise réponse tant que la configuration a encore de la marge. Je préfère refuser un mandat que de vous en vendre un dont vous n'aviez pas besoin.
Prochaine étape
Découvrez de laquelle des deux vous avez besoin.
Apportez-moi le problème avant de décider qu'il nécessite du logiciel sur mesure. La plupart du temps, ce n'est pas le cas. Quand ça l'est, vous saurez exactement ce que vous obtenez et ce que vous possédez à la fin. Un appel de 30 minutes ne coûte rien.